يوضح TikToker كيف يتعامل موظفو Ulta Beauty مع العناصر المرتجعة

ينتشر موظف في Ulta Beauty بعد مشاركة سياسة العلامة التجارية للتعامل مع المنتجات المرتجعة.

بيانكا آن ليفينسون ، من قال BuzzFeed عملت في متجر Ulta في ويتشيتا فولز بولاية تكساس لأكثر من عام وشاركت البروتوكول في فيديو تم نشرها على صفحتها على TikTok.



يكشف المقطع ، الذي قالت ليفينسون إنها سجلته من أجل تثبيط عمليات الشراء والعائدات غير الضرورية ، أن الموظفين مجبرون على التخلص من محتويات العناصر التي يعيدها العملاء.



هذا ما يتعين علينا القيام به ، كما يقول ليفنسون في الفيديو ، قبل إلقاء زجاجة كاملة من منتج الشعر وكشط لوح من ظلال العيون في سلة المهملات.

لقد صُدمت حقًا من أن هذه هي الطريقة التي تم بها التعامل مع العائدات ، كما أخبر ليفنسون BuzzFeed.



ومع ذلك ، سرعان ما لاحظت ليفنسون أنها تحب العمل في Ulta ، ولم تقم بتصوير الفيديو لجعل العلامة التجارية تبدو سيئة. واصلت لنشر سلسلة من متابعة أشرطة الفيديو شرح السياسة.

ليس أولتا المكان الوحيد الذي يقوم بذلك. قال ليفينسون في مقطع فيديو آخر على TikTok إن كل مكان يفعل ذلك لمنع التلوث ، مضيفًا أنه نظرًا لإرشادات إدارة الغذاء والدواء ، لا يُسمح للعلامة التجارية أيضًا بالتبرع بالمنتجات للجمعيات الخيرية.

أوضحت ليفنسون لمتابعيها أنه بالإضافة إلى المخاوف بشأن إعادة بيع المنتجات الملوثة ، تقوم Ulta أيضًا بإلقاء العناصر المعادة لتجنب الغوص في القمامة ، وهو بارز في عالم الجمال.



قال ليفنسون: إننا ندمر أيضًا [العناصر التي تم إرجاعها] لأن الناس يحاولون إخراجها من سلة المهملات وإعادتها ، أو سيأخذونها ويحاولون بيعها ، مثل متجر التوفير.

على الرغم من نوايا ليفنسون ، لا يزال العديد من المعلقين مستاءين من السياسة.

كتب أحد مستخدمي TikTok أنه يؤلمني مشاهدة هذا.

وأضاف آخر ، أتمنى أن تبحث الشركات ذات الأسماء الكبيرة في طريقة أخرى للتخلص من العناصر المرتجعة بدلاً من خلق المزيد من النفايات.

أخبرت ليفنسون BuzzFeed أنه على الرغم من فهمها للسياسة ، إلا أنها لا تزال محبطة من الهدر. وقدرت أنه ، في المتوسط ​​، لا يمكن إعادة حوالي 70 بالمائة من العناصر المرتجعة إلى الرفوف.

قال ليفنسون إن لدينا بالتأكيد أكثر من 1000 دولار من العناصر التي يتم إرجاعها في الأسبوع. ذات مرة ، كان لدي عميل يأتي وأرجع أكثر من 300 دولار من الماكياج الذي كان يجب التخلص منه جميعًا.

في غضون ذلك ، ردت Ulta على الفيديو الفيروسي في a بيان إلى Teen Vogue وقال للمجلة إن الصحة والسلامة على رأس أولوياتها.

لا تسمح سياساتنا وممارساتنا بإعادة بيع المنتجات المرتجعة أو المستخدمة أو التالفة لتجنب أي مشاكل وضمان سلامة المنتج وسلامة الضيف. وقال بيان العلامة التجارية إننا نقدر التزام بيانكا تجاه Ulta Beauty ، وشغفها بعلامتنا التجارية وفريقها محليًا.

ما هو حجم جيل كورتليف

إذا أحببت هذه القصة ، فراجع مقال In The Know عن مستخدم TikTok الذي طلب من Huda Beauty تحذيرًا مخفيًا عن المنتج

المشاركات الشعبية